La responsabilidad social abarca tres dimensiones: social, ambiental y económica. Además, es un compromiso con los 17 objetivos de Desarrollo Sostenible, donde todas y todos aportamos a través de nuestro trabajo, bajo un comportamiento ético y transparente.

La CNFL cuenta con más de 100 prácticas en responsabilidad social, algunas de ellas están siendo medidas este 2018 dentro del Plan Estratégico Empresarial.

Dentro de la responsabilidad social, este año se espera formalizar 600 servicios eléctricos en zonas de vulnerabilidad social, capacitar a 3200 personas (entre estudiantes, maestros, comunidades) en temas de eficiencia energética y gestión social), capacitar en la prevención de ilícitos (2940 horas de capacitación), realizar seis intervenciones técnico sociales, implementar el Programa Ético de la empresa, así como los planes de Comunicación Social, Gestión Ambiental Empresarial y el de Responsabilidad Social