Adjunto encontrarán el detalle de los horarios de atención a los clientes de la Compañía Nacional de Fuerza y Luz (CNFL) durante la última semana de 2018 y primera del 2019, a propósito de las fiestas de fin y principio de año:

Sucursales

  • Atienden en horario normal (8 am a 5pm). Cerradas los días: 24 y 25 de diciembre, y 01 de enero
  • Sucursal Central permanecerá cerrada del 24 de diciembre al 5 de enero. Los clientes serán atendidos en la Agencia Metropolitana
  • Sucursal ubicada en la Uruca: solo abrirá los días 27,28 de diciembre y 3,4 de enero.

A partir del 4 de enero se regresa al horario habitual en todas las sucursales.

Centro de Atención de Llamadas

  1. Call Center: 24/7 para atender reporte de averías, así como consultas y trámites.
  2. Área de Atención Virtual: horario normal, incluyendo los días sábados en horario de 7am a 3pm. Atención de nuestras Redes Sociales, Chat de nuestra Agencia Virtual, correos electrónicos, WhatsApp Empresarial, martes 25/12 y martes 01/01 disfrute de feriado.
  3. Correo 800energia@cnfl.go.cr: El cliente puede enviar su correo durante las 24 horas y será atendido en horario de oficina.

Pagos de facturación
Los clientes pueden realizarlos en las sucursales y módulos, o por medio de nuestros recaudadores externos (bancos públicos y privados, supermercados y cooperativas, entre otros).