Durante el 2019 la CNFL ha atendido 2 000 alertas de averías sin que medie reporte de los clientes.  Esto es posible gracias a una plataforma digital que identifica toda la red eléctrica y sus componentes en tiempo real.

Con este monitoreo digital  hace posible recibir las alertas que emite el sistema y coordinar su atención en tiempos oportunos y diseñando rutas más eficaces para las cuadrillas

Erick Esquivel Jefe de la Unidad Administración y Control del Sistema de Distribución indicó que “Gracias a la inversión en plataformas digitales que tienen georeferenciados todos los componentes de la Red Eléctrica, se emiten alertas que se comunican a las cuadrillas en el campo para la atención de averías. Esto permite garantizarle a cliente la continuidad y calidad del servicio eléctrico”.

La implementación de este sistema permite además que se reduzcan los tiempos y la frecuencia de las interrupciones del servicio eléctrico en beneficio de la industria, el comercio y los hogares.