CNFL alerta a clientes sobre uso ilegal de formularios por parte de terceros

Personas inescrupulosas han estado clonando formularios oficiales de la Compañía Nacional de Fuerza y Luz (CNFL) utilizados para evidenciar alteraciones en medidores de electricidad, con el fin de realizar estafas a clientes del área servida de la institución, principalmente a los ubicados en el cantón de Desamparados.

“Los formularios falsificados son en apariencia idénticos a los utilizados por la CNFL, no obstante tienen detalles que alertaron su uso irregular”, comentó Ronald Villalobos, jefe de la Unidad de Recuperación y Control de Pérdidas de Energía.

Según Villalobos, “este documento sirve para evidenciar las alteraciones encontradas en los sistemas de medición, donde además el levantamiento y llenado del formulario se realiza siempre en presencia del cliente, detallando la anomalía cliente y el cliente dando fe de esto”.

Ante dudas o posibles situaciones de estafa, clientes y usuarios del servicio eléctrico pueden hacer una denuncia anónima al teléfono 800-ENERGÍA (3637442).

“Solamente personal de la CNFL, debidamente uniformado e identificado, están autorizados para la manipulación de este documento, que lleva por nombre ‘Alteración en el Sistema de Medición’; pero ninguno de ellos está autorizado a hacer cobros directamente en casas de habitación, comercios o empresas”, comentó el funcionario. 

Este formulario es uno de los instrumentos que utiliza Fuerza y Luz desde 2015 para la recuperación de sumas no facturadas, ingresos que ascienden a más de ₡6.000 millones.