San José, 01 de abril de 2020. La Compañía Nacional de Fuerza y Luz (CNFL) informa los horarios de atención durante la Semana Santa.

 

En el caso particular de la atención personal de los clientes, la CNFL decidió acoger las recomendaciones del Ministerio de Salud, por lo que las cinco sucursales y tres agencias permanecerán cerradas mientras enfrentemos la alerta sanitaria por el COVID-19.

 

Ante ello, se mantienen todos los canales virtuales en los horarios que se detallan a continuación:

Atención de Llamadas
800 Energía (8003637442):    
Laborará toda la Semana Santa en horario normal para la atención de consultas y trámites en el horario de 7am a 6pm y sábado de 7am a 12md.

Para el reporte y atención de Averías:
Línea telefónica: 1026
La atención de averías se realizará en horario normal (24/7)  

Área de Atención Virtual 
Web chat (www.cnfl.go.cr)
WhatsApp Empresarial (8319 5273)
Redes sociales

Laborará toda la Semana Santa, de lunes a viernes en el horario de 7:00 am a 9:00 pm y, sábado y domingo de 7:00 am a 3:00 pm.

Además los clientes tienen a disposición las cuentas de correo electrónico: atencionvirtual@cnfl.go.cr, agenciavirtual@cnfl.go.cr y  800energia@cnfl.go.cr.

Pagos:
Para realizar sus pagos, los clientes pueden hacerlo por medio de toda nuestra red de recaudadores externos (bancos públicos y privados, supermercados, cooperativas, entre otros) y sus respectivos medios electrónicos.