CNFL reabrirá sucursales y agencias al público a partir del 1 de junio

Fachada de la Agencia Metropolitana de la CNFL
  • Centros de atención al público tendrán un aforo máximo del 50%
  • Personas en condición de vulnerabilidad serán prioridad. 
San José, 29 de mayo del 2020. A partir de las 8 de la mañana, este lunes 1 de junio, la Compañía Nacional de Fuerza y Luz (CNFL) reabrirá nuevamente al público sus sucursales y agencias. Los nuevos lineamientos de atención presencial de los clientes consideran el horario preferencial al adulto mayor y personas en condición de discapacidad durante la primera hora del servicio diariamente (8 – 9 am).

En ese horario preferencial y exclusivo para la atención de personas vulnerables tendrá, además, durante todo el día la disposición de sitios exclusivos para la atención de personas vulnerables.

“Los puntos de atención al público y de servicios internos trabajarán con un aforo al 50% de su capacidad, respetando todas las disposiciones de las autoridades de Salud. Buscamos mantener el servicio de calidad que siempre hemos suministrado a los clientes en esta nueva normalidad que nos permite hacerlo de forma presencial y segura”, indicó Adán Marchena, subdirector de Comercialización de la CNFL.

Dentro de las medidas más significativas para la atención de público están:

  • A la Sucursal o Agencia deberá ingresar únicamente una persona por trámite
  • El cliente será informado a su ingreso de las medidas que ha dispuesto la CNFL para el punto de atención al público y servicios internos según corresponda
  • En los sitios de atención al público externo los anfitriones y personal de ventanillas cuentan con alcohol en gel para ofrecer al cliente antes de la atenció
  • En cada punto de atención, se colocará en un sitio visible, incluyendo las pantallas electrónicas, la señalización y los protocolos de higiene, estornudo y saludo
  • En caso que estas medidas no sean atendidas, se retirará al cliente de las instalaciones
Con la apertura de las sucursales y agencias se espera que se avance en la reactivación de la nueva normalidad contando con la anuencia y respeto a las disposiciones de los clientes. 
Haz clic aquí

También puede interesarte: