La Unidad de Tarifas y Normativa Regulatoria tiene a cargo dos procesos que se consideran de alcance transversal a todas las direcciones en la CNFL:

   · El proceso de Administrar la Gestión Tarifaria del servicio de electricidad, cuya finalidad es gestionar tarifas oportunas que le permitan a la CNFL, acceder a los recursos financieros con el fin de cumplir con su misión, planes, programas y objetivos para brindar un adecuado servicio al cliente.

   · El proceso de Administrar la Gestión de Requerimientos de Información Regulatoria del servicio de electricidad, cuya finalidad es gestionar el cumplimiento de los requerimientos en materia financiera – contable, tarifaria, de la calidad, continuidad, oportunidad y confiabilidad en la prestación óptima del servicio de electricidad y satisfacción del cliente, según la normativa asociada vigente.

Ambos procesos entraron a formar parte del alcance del Sistema de Gestión Integrado (SGI), esto luego de la ejecución y cumplimiento de requerimientos esenciales, basados en la norma de calidad ISO 9001:2015.  Con esta incorporación al SGI, ambas gestiones promueven una mejora continua en el esfuerzo y compromiso que garantiza un servicio de calidad hacia nuestros clientes.