La instalación de 196.000 Medidores Inteligentes de parte de la Compañía Nacional de Fuerza y Luz provocó una disminución bastante considerable de las consultas por facturaciones incorrectas, en un 89% en los clientes de la Sucursal Escazú y un 97% en los de Heredia, según datos comparados en los meses de pandemia de 2020 versus 2021.

Datos que van de marzo a diciembre 2020 reportan que los clientes de la sucursal Heredia hicieron 2 847 consultas y de enero a mayo 2021, únicamente 63, con respecto a la sucursal Escazú en los mismos periodos se hicieron 4 341 consultas y luego solo 461, una muestra de que los esfuerzos que realiza la Compañía, están rindiendo frutos.

Estos modernos sistemas de medición por los que apuesta la CNFL permiten contar de forma inmediata con los datos que alimentan los procesos de facturación, logrando no solo una mayor calidad y eficiencia al momento de emitir las facturas, sino también más confianza de parte de los clientes al recibir los datos de su consumo.

Además, los Medidores Inteligentes propician una mayor continuidad y calidad del servicio eléctrico debido a la notificación automática de interrupciones en el suministro, así como reconexión inmediata del suministro de energía al cancelar las facturas pendientes.