Unidad Tecnologías de información cuenta con nuevo sistema para registrar solicitudes e incidentes

Gestión de Solicitudes e Incidentes (GeSI), es el nombre del nuevo sistema por el cual se gestionarán las solicitudes e incidentes de las tecnologías de información y comunicación de la CNFL. Además de todos los sistemas institucionales.

El ingreso se realizará a partir del 1 de diciembre, a través de la sección de Sistemas que se encuentra en la intranet, en reemplazo del actual SGSS, tiene una interfaz sencilla y amigable, que permitirá realizar los reportes en menos pasos.

También cuenta con la gestión de procesos, cambios y otros temas propios de la administración de los servicios de TICs.

Es una herramienta configurable y que permite crecimiento, por lo que progresivamente su alcance se ampliará en procura de mejorar la calidad de los servicios que reciben todos los usuarios de las tecnologías de información y comunicación de la Compañía.

 

 

 

 

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