Y es que esto sucedió en días pasados por la zona de Panasonic con la Sra. Angie Pereira Calvo, quien se mostró muy complacida con el servicio recibido por el Área Técnica de la Sucursal Heredia y quien a través de un correo externó textualmente lo siguiente:

Uno siempre da por sentado que ciertas cosas son un hecho ya que nos hemos acostumbrado al Estado Social de Derecho que tenemos en Costa Rica donde el racionamiento eléctrico es constante gracias a las empresas estatales como la CNFL. Tu querida “Compañía”

Te cuento esto porque también he de anotar, que el día de ayer hice mi primer reporte de avería por una situación eléctrica que tuvimos en nuestra casa.

Para mi sorpresa, en menos de 24 horas tuvimos al personal de CNFL haciendo la inspección, mi sorpresa fue mayor cuando dos jóvenes respetuosos, amables, serviciales y con conocimiento técnico se presentaron en nuestro hogar. Hicieron su trabajo de manera muy profesional, con una comunicación asertiva de lo sucedido y con principios de seguridad ocupacional y atención al cliente. 

Se nota el trabajo que se realiza no solo desde la Unidad de Talento Humano, las personas que atienden las averías, seguridad ocupacional y por supuesto la voluntad de las personas funcionarias, por lo que me gustaría que se extendiera mi agradecimiento a las personas involucradas. Uno sabe que a veces este tipo de resultados no se notan tan fácilmente o medirlos es abstracto, pero desde mi experiencia como cliente tuve gran satisfacción.

Se me escapó preguntar el nombre de los muchachos, pero mi gestión fue 42224411

Atentamente