El pasado miércoles 31 de mayo, en el Plantel Virilla, se realizó la primera sesión de trabajo de miembros de la Dirección Comercialización, sucursales, Atención Virtual, Desarrollo de Negocios y Mercado Relacional, entre otros, con diversas dependencias comerciales del ICE, con el objetivo de avanzar temas de interés estratégico conjunto.

La directora de Comercialización, Vanesa Castro, explicó que este es el primer encuentro de varios que se realizarán durante el año en busca de sinergias entre dos empresas hermanas de Grupo “para compartir mejores prácticas, lecciones aprendidas, optimización de recursos y, en general, entrelazar esfuerzos y buscar oportunidades de mejora”.

La agenda de estos encuentros incluye temas como la consolidación de la facturación, el cobro de ilícitos, el control de morosidad, el manejo de averías, la clasificación y segmentación de clientes, la venta de equipos de inducción, la promoción de la electromovilidad y la digitalización de gestiones, entre otros.

“El objetivo es que los clientes lleguen a percibir nuestros servicios de una forma integral y uniforme, con altos niveles de excelencia y simplificación de trámites”, concluyó doña Vanesa.