Un total de 30 compañeras y compañeros del Área Seguridad participó en los talleres formativos sobre ética empresarial y servicio al cliente con discapacidad, facilitados conjuntamente por las Comisiones de Ética y Valores, así como la de Accesibilidad a los Servicios de la CNFL.

Las formaciones fueron facilitadas en dos talleres realizados el 6 y el 20 de julio en el auditorio Guillermo Rorhmoser del Edificio Central, con 15 participantes por sesión para no afectar la operación del Área Seguridad, con el objetivo de sensibilizar a su personal en: estas temáticas, puntualizando en la aplicación práctica de conceptos y herramientas sobre ética y discapacidad a la hora de atender clientes.

Las sesiones formativas se realizaron por iniciativa de la propia Área Seguridad y fueron facilitadas por Carla Bermúdez Astorga, asesora técnica de las comisiones : Accesibilidad a los Servicios y Ética y Valores,
Con el apoyo del Sr. George Valerín Morales , representante de la Dirección de Administración y Finanzas en la Comisión de Ética y Valores.

Para Carla Bermúdez, estos espacios son importantes porque se reflexiona , comparten experiencias e identifican oportunidades de mejora.

“El personal de seguridad es clave en la recepción de nuestros clientes, por eso es importante que conozcan conceptos sobre discapacidad y que tengan herramientas para establecer un contacto adecuado con la persona con discapacidad. Además que conozcan sobre las facilidades de accesibilidad ofrecidas por la CNFL”, añadió Bermúdez.