Clientes reconocen la atención personalizada de CNFL en Redes Sociales

Captura de pantalla del mensaje enviado por cliente agradecido

Ante los trabajos programados para la reubicación de la red eléctrica en circunvalación en la zona de los Hatillos 3, 4 y 5, la UCE planificó la comunicación para los clientes externos de la Compañía. Las tareas se dividieron en la comunicación externa a medios y la información en las Redes Sociales.

En Redes Sociales se emitieron varios productos informativos sobre estos trabajos; al generarse un incidente con uno de los postes en horas de la tarde y conocer que el plazo se prolongaría, se inició con una comunicación personalizada para atender las quejas, dudas o solicitudes de información de los vecinos, logrando responder cada uno de los comentarios posteados oportunamente, la mayoría de ellos en un grupo de Facebook de vecinos de la localidad.

Este trabajo de cercanía con los clientes evidencia el compromiso de atención de la CNFL en todo momento y así fue reconocido en varios comentarios de los clientes. ¡Felicitaciones compañeros!

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