Este 29 de agosto, personal de la Dirección Comercialización participó de la charla “Marca Personal y Promotores de Marca”, impartida por la consultora internacional Alejandra Anchía, curadora de TDX Pura Vida y experta en temas afines al liderazgo, comunicación, proyección personal e imagen, con el fin de dotar de nuevas herramientas y habilidades al personal de servicio al cliente, de cara a la apertura de la CNFL a los nuevos negocios no regulados.

La actividad formativa se desarrolló en el auditorio del Plantel Virilla con el fin de promover y destacar el rol que tiene el personal en la representación de la marca CNFL, particularmente en el proceso de transformación que actualmente vive la empresa.

En la charla participó un total de 35 personas representantes de todas las sucursales, del Centro de Contacto, así como del Área Mercadeo Relacional, quienes, a través de historias y conceptos clave, reflexionaron sobre la importancia y la responsabilidad de representar a la marca CNFL a partir de la gestión de su propia marca personal.

Para Mario Luna Chinchilla, Jefe de Área de la Sucursal Escazú, este tipo de actividades nos recuerda cuál es el objetivo de todos los trabajadores y trabajadoras de la compañía. “Hoy hemos reflexionado sobre el valor que tienen nuestras acciones, por más pequeñas o simples que ellas sean, y cómo ellas aportan para convertirnos en verdaderos promotores de la marca CNFL”, añadió Luna.

Viviana Arguedas Gamboa, del Área Mercadeo y Ventas, indicó que a corto y mediano plazo los planes son seguir realizando más actividades de acercamiento con los compañeros y compañeras que apoyan las gestiones de venta con el cliente externo. Entre ellas se encuentran charlas, talleres, participación en la atención de stands en ferias, congresos, así como la inclusión en procesos de capacitaciones y en una próxima comunidad de marketeros de CNFL. Todas estas actividades se gestionan en conjunto con el Área Gestión del Cambio y están relacionadas a temas sobre promoción y gestión de los nuevos productos y servicios de la empresa.