Revista institucional de la CNFL
Buscando mejorar la atención de averías en el servicio de electricidad, desde esta semana la Compañía Nacional de Fuerza y Luz (CNFL) amplió el horario del centro de llamadas para el reporte de averías por medio del teléfono 1026, iniciando a las 6:00 am y hasta las 10:00 pm. Desde esa hora y durante la …
CNFL amplía horario para el reporte de averías vía telefónica Leer más »
Atención automatizada favorece reducción de los tiempos de atención de incidencias. Sistema de Geolocalización permite atención de los reportes de forma más expedita. Desde esta semana, nuestros clientes pueden autogestionarse los reportes de averías. Este avance es posible gracias a la integración de sistemas digitales para la gestión de la distribución de la energía. …
Clientes de CNFL podrán autogestionar reportes de averías Leer más »
Entre el lunes 2 y el jueves 5 de noviembre, la CNFL, atendió un total de 471 averías asociadas con las condiciones adversas originadas por los efectos indirectos del Huracán Eta. De estas, 299 corresponden a afectaciones en residencias. Las averías fueron atendidas por técnicos de sucursales y del Área de Averías. Al menos 9 …
Durante el 2019 la CNFL ha atendido 2 000 alertas de averías sin que medie reporte de los clientes. Esto es posible gracias a una plataforma digital que identifica toda la red eléctrica y sus componentes en tiempo real. Con este monitoreo digital hace posible recibir las alertas que emite el sistema y coordinar su atención …
CNFL atiende 2000 averías sin que medie reporte de cliente Leer más »
Durante el 2019 la CNFL ha atendido 2 000 alertas de averías sin que medie reporte de los clientes. Esto es posible gracias a una plataforma digital que identifica toda la red eléctrica y sus componentes en tiempo real. Con este monitoreo digital hace posible recibir las alertas que emite el sistema y coordinar su atención …
CNFL atiende 2000 averías sin que medie reporte de cliente Leer más »
