Coronavirus

Funcionario de servicio al cliente atendiendo con su mascarilla

Artículo: Calidad en el Servicio al Cliente en tiempos de crisis

La emergencia sanitaria ha provocado que los clientes de forma gradual migren de una atención personalizada a una atención virtual. El distanciamiento social y las facilidades tecnológicas son dos componentes importantes para que hoy en día las organizaciones aceleren esa transformación digital. Esa reconversión necesaria, según dicen los expertos vino para quedarse y para empresas …

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Imagen con logo del Covid

Webinar sobre Covid-19 permitió aclarar dudas al personal de la empresa

El pasado viernes 10 de octubre, la empresa realizó un webinar titulado “Covid–19, actualización en la CNFL”, con el fin de llevar información, estadísticas y consejos actualizados sobre esta enfermedad y su abordaje en la empresa. La ronda de exposiciones inició con Erick Esquivel Porras, Coordinador del Comité Operativo de Crisis de la CNFL (COC), …

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Personal médico de la CNFL contribuye con la recuperación de pacientes por Covid-19

Según datos al 06 de agosto de 2021, desde que inició la pandemia 268 personas trabajadoras de la CNFL se han recuperado satisfactoriamente luego de haber enfermado por Covid-19, gracias al acompañamiento, vigilancia y seguimiento brindado por el personal médico de la empresa, con base en los protocolos y lineamientos emitidos desde el Comité Operativo …

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Logo de la ARESEP

ARESEP confirmó que mediciones de la CNFL se realizan en el sitio

Los resultados de las inspecciones que realizó la Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos (ARESEP) evidenciaron que nuestros sistemas de cobro y servicio al cliente no han presentado ninguna irregularidad al medir y facturar los consumos de los clientes.

Imagen ilustrativa coronavirus

Nuevas medidas para el uso de áreas comunes y autobuses de CNFL

Alerta Amarilla: Coronavirus Información emitida por solicitud del Comité Operativo de Crisis de la CNFL El Comité Operativo de Crisis (COC) informa que: con el propósito de establecer controles que permitan facilitar el distanciamiento físico de las personas durante la jornada laboral, y evitar el incremento de contactos directos entre personas, así como prevenir peligros …

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Captura de pantalla de participantes en el webinar

80 Personas participaron en los webinars sobre “Gestión del estrés en el teletrabajo”

Con el fin de brindar recomendaciones físicas y de salud mental, el Área de Salud y Seguridad Laboral facilitó por primera vez un Webinar titulado “Cómo gestionar el estrés en teletrabajo y confinamiento”, dirigido al personal que se encuentra laborando bajo esta modalidad por motivo de la emergencia sanitaria. Este Webinar (seminario virtual) se facilitó …

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